Ochrana osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak Praguephoria s.r.o., IČO 24577031, se sídlem Nové náměstí 1370/12, Uhříněves, 104 00 Praha 10, zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 443543 (dále jen „provozovatel") zpracovává osobní údaje návštěvníků webu a zákazníků v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

Správce údajů

Správcem je provozovatel. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na [email protected].

Jaké údaje zpracováváme

  • Identifikační a kontaktní údaje, které zadáte při rezervaci nebo v kontaktním formuláři: jméno, e-mailová adresa, případně telefon.
  • Údaje o objednávce: vybraný termín, počet osob, kód objednávky a stav platby.
  • Platební údaje: platbu kartou zpracovává poskytovatel platební brány. Číslo vaší karty se k nám nedostane, ukládáme pouze identifikátor transakce.
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a cookies pro provoz a měření návštěvnosti webu.

Účely a právní základy zpracování

  • Vyřízení rezervace a poskytnutí zážitku: plnění smlouvy.
  • Zaslání vstupenky a komunikace k objednávce: plnění smlouvy.
  • Vedení účetnictví a plnění daňových povinností: plnění právní povinnosti.
  • Zodpovězení dotazu z kontaktního formuláře: oprávněný zájem na komunikaci se zájemci.
  • Cookies pro měření a marketing: váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat.

Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje předáváme pouze prověřeným zpracovatelům, kteří nám poskytují technické a provozní služby a jsou vázáni mlčenlivostí a smlouvou o zpracování:

  • Poskytovatel platební brány pro zpracování plateb kartou (Stripe Payments Europe, Limited).
  • Poskytovatel e-mailových služeb pro doručení vstupenek a potvrzení (Resend, Inc.).
  • Poskytovatelé hostingu, databáze a doručovací sítě pro provoz webu (Railway, Neon, Cloudflare).
  • Poskytovatel cloudového úložiště pro mediální soubory.

Někteří zpracovatelé mohou sídlit mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě je předání zajištěno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

Doba uchování

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu 10 let. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.

Vaše práva

  • Právo na přístup k údajům a na jejich kopii.
  • Právo na opravu nepřesných údajů.
  • Právo na výmaz a na omezení zpracování.
  • Právo na přenositelnost údajů.
  • Právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu.
  • Právo odvolat souhlas a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Cookies

Web používá nezbytné cookies pro svůj provoz a volitelné cookies pro měření návštěvnosti. Volitelné cookies aktivujeme jen s vaším souhlasem, který udělujete přes lištu cookies a můžete jej kdykoli změnit.

Kontakt

S jakýmkoli dotazem k ochraně údajů se obraťte na [email protected]. Tyto zásady jsou účinné od jejich zveřejnění a můžeme je v budoucnu aktualizovat.